Da wir bisher noch keinen defekten Scanner hatten, der nicht aufgrund von Fremdeinwirkung seine Funktion versagte, bitten wir Sie zuvor folgende Dinge selbst zu prüfen:

- Wurde der Scanner gereinigt und neu kalibriert (beiliegendes Kalibrierungsblatt) ?
- Ist der Einzug mechanisch z.B. durch Büroklammern beschädigt ?
- Befinden sich sonstige Verschmutzungen oder Gegenstände im Einzug ?
- Funktioniert der Scanner an einem anderen PC oder Neuinstallation der Software ?