Mobile Farbscanner ohne zusätzliche Stromversorgung

 
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Anrede Frau  Herr
Name
Kunden-Nr. (oder Rechnungsnummer)
e-Mail
Betreff
Beschreibung
des Fehlers
Betriebssystem
Der beschriebene Fehler tritt erst jetzt auf. (Es ging schon einmal)
Ich habe den Fehler seit der Installation.
   

Da wir bisher noch keinen defekten Scanner hatten, der nicht aufgrund von Fremdeinwirkung seine Funktion versagte, bitten wir Sie zuvor folgende Dinge selbst zu prüfen:

- Wurde der Scanner gereinigt und neu kalibriert (beiliegendes Kalibrierungsblatt) ?
- Ist der Einzug mechanisch z.B. durch Büroklammern beschädigt ?
- Befinden sich sonstige Verschmutzungen oder Gegenstände im Einzug ?
- Funktioniert der Scanner an einem anderen PC oder Neuinstallation der Software ?