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:: Supportanfrage für registrierte
Kunden |
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| Anrede | Frau Herr |
| Name | |
| Kunden-Nr. | (oder Rechnungsnummer) |
| Betreff | |
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Beschreibung des Fehlers |
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| Betriebssystem | |
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Der
beschriebene Fehler tritt erst jetzt auf. (Es ging schon einmal) Ich habe den Fehler seit der Installation. |
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Da wir bisher noch keinen defekten Scanner hatten, der nicht aufgrund von Fremdeinwirkung seine Funktion versagte, bitten wir Sie zuvor folgende Dinge selbst zu prüfen:
- Wurde
der Scanner gereinigt und neu kalibriert (beiliegendes
Kalibrierungsblatt) ?
- Ist der Einzug mechanisch z.B. durch Büroklammern beschädigt ?
- Befinden sich sonstige Verschmutzungen oder Gegenstände im
Einzug ?
- Funktioniert der Scanner an einem anderen PC oder
Neuinstallation der Software ?
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